今年以来,东河区始终将强化服务意识作为优化涉企服务的核心抓手,通过畅通沟通渠道、坚守诚信底线、转变工作作风,推动政企互动更高效、信任更牢固、服务更暖心,全力构建“亲商、安商、富商”的良好生态。
一是畅通政企沟通,搭建“双向互动”桥梁。各部门多渠道倾听企业诉求,建立“收集—反馈—解决”闭环机制。区政数局建立“营商环境体验官”机制,邀请企业以“体验者”视角审视办事流程,共开展3次集中体验活动,进一步提高为企服务水平。区工商联开展“暖企行动”,实地走访企业68家,协调解决生产经营、要素保障难题16项,现场解答企业政策疑问20余条,推动惠企政策直达快享。区人民法院建立班子成员包联机制,深入万里机械等企业走访,落实企业意见建议12条,推动司法服务精准对接企业需求。区发改委组织全区县级领导累计实地走访、对接企业900次,广泛收集企业在市场拓展、用工需求等要素保障方面的问题,已解决各类问题74项,全力护航民营经济高质量发展。
二是践行诚信承诺,筑牢政企信任基石。区市监局推行“三书同送”机制,向231户市场主体同步送达《行政处罚决定书》《信用修复告知书》《行政合规指导书》,为8255户企业完成信用修复;收集56家企业标准执行与公开信息,指导12家企业在标准信息公共服务平台公示标准信息,引导6家企业参与“百城千业万企”对标达标提升行动,完成6项产品标准对标达标。区发改委组织“诚信万里行”宣讲5次、宣传活动38场,发放信用宣传册800余份,引导823家小微企业“知信立信”;成功推荐9家企业获“自治区诚信示范企业”、3家企业获“自治区诚信标杆企业”,并协助中药厂、鹿鼎天然气公司等122家企业完成了信用修复。区人民法院制定《严重失信主体清退工作方案》,对已履行判决的企业2日内解除限高措施,保障企业信用修复权益。
三是转变干部作风,树立“服务为先”理念。铝业园区推行“干部包联制”,每名干部对口服务3家在产企业,主动对接瑞锦新材料、中天科技等新建企业,协助企业办理审批事项30余件。区工科局24名科技特派员深入服务工业企业42家,帮助解决技术难题。区商务局主动靠前,促成京东家电与6家餐饮商家达成引流合作,带动企业营业额提升15%。区农牧局组织专家团队深入企业开展疫病防控、绿色种养等技术指导6次,培训人员120人次。区卫健委通过实地走访、现场指导协助等方式,指导15家企业开展职业病危害因素辨识,协助企业完成职业病危害项目在线申报。市自然资源局东河分局主动服务,推动永臻科技项目从选址到落地6个月内全部办结完成,为区域经济发展注入新活力。
东河区持续以企业需求为导向,一系列的务实举措既让企业诉求得到快速响应、合法权益得到有力保障,更让“服务企业就是服务发展”的理念深入人心。政企同心同向、同频共振的良好局面,为东河区经济高质量发展注入了持续动力,也让“包你满意”“东河懂你”的城市品牌更加鲜明。