为进一步推动公共数据有效应用,提升公共数据的服务质量和使用效率,从“能用上”到“用得好”,民生场景先破题。在东河区回民街道、天骄街道的智慧医康养护服务体系实践案例中,案例瞄准了居民的实际需求,不仅解决了真问题,同时也守好了“夕阳红”,为后续优化公共数据资源配置和应用提供参考依据。
一、数据信息融合赋能产业发展
依托民政、卫健、残联、医保及人社等相关部门,围绕老年人及社区服务,系统整合护理员注册信息、服务对象老人基础信息等静态信息,辖区行政地图信息、康养服务机构基础信息等动态信息以及当日服务任务完成实时信息、服务任务执行异常操作实时信息等实时监控信息数据,实现“一次采集、多端复用”,避免材料的重复提交,让“孤独”的公共数据高效流通起来,实现部门间数据互通互认,把融合的数据跑出发展的“加速度”。
二、数据运营模式打造精准服务
采用“政府支持 + 企业运营 + 社区配合”模式:政府提供场地(如社区党群服务中心嵌入护理站)、政策补贴;企业负责系统运营与服务交付;社区协助宣传、组织老人参与评估,三者通过数据共享联动,实现了技术、医护、培训体系的创新。利用护理服务知识库,将结构化的护理规范(如高血压照护流程)与实时业务数据(老人血压波动、护理执行记录)融合,动态精准修正照护计划。
三、数据智能服务助力惠民纾困
基于辖区行政地图数据,在东河区布局“护理站+驿站”点位(如回民街道黄土渠社区护理站、天骄街道综合服务中心),通过系统定位匹配“老人位置-最近护理员”,确保老人步行15分钟可达站点,或护理员30分钟内上门,解决失能、高龄老人“出门难、看病远” 问题,打造出围绕辖区居民所需的“15分钟服务圈”。
下一步,为继续推动公共数据“跑”起来、“用”起来,首先要把成功经验和实践案例分享至全区各个领域,为企业群众提供更优质的“数字化”服务,同时也要将成熟的应用经验复制推广到其他有条件的地区,探索东河特色的数据运营方式与增值服务,打造“东河数字化服务”品牌,形成“数据多跑路、群众少跑腿”的服务氛围。