东河区深入贯彻落实中央和自治区关于“高效办成一件事”的决策部署，梳理重点事项和高频事项，围绕为企服务、为民服务两大板块，重点针对可进一步简化流程、压缩环节和时限的事项，结合高效办成一件事工作要求，创新推出“四减”工作法，联合人社局通过系统梳理事项、强化数据共享、重构办理流程，对涉及企业职工退休的7个事项同步实施“减材料、减环节、减时限、减跑动”优化，显著提升了企业群众的办事体验和服务效能。

一、强化数据共享，实现材料精简

        推动电子证照调用和部门间数据核验，实现多个事项材料免提交。例如，“军地养老保险关系转移接续”事项原本需申请人提供3份材料，通过系统“总对总”业务模块线上办理，实现群众“零材料提交”。

二、重构办理流程，大幅压缩环节

        通过设立“高效办成一件事”综合窗口，整合申报表格，推行一窗受理和并联审批，退休“一件事”办理环节压缩至1个，整体办理时间减少38%。企业群众只需到一个窗口、填一张表格，即可完成退休相关所有业务的申请，避免了在不同部门之间来回奔波。

三、优化审批流程，显著缩减时限

        针对退休一件事全流程13个工作日的时限要求，对超出时限事项制定专项压缩方案。其中“新增退休人员养老保险待遇核定发放”从20个工作日压减至13个工作日，“参保人员领取养老保险待遇资格确认”从20天压减至1天，“病残津贴申领”从8天压减至7天，整体办理时限压缩60%以上。

四、推行线上服务，减少群众跑动

        依托内蒙古政务服务网“高效办成一件事”专区，提供退休“一件事”线上申报、进度查询等功能，最大限度减少群众跑动次数。申请人可通过网络平台随时提交申请、查询办理进度，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

        目前，“一件事”改革已取得明显成效，企业和群众办理相关业务实现“一窗申请、一次办结”，满意度和获得感显著提升。东河区将继续深化"高效办成一件事"改革，拓展更多主题集成服务，进一步优化区域营商环境，提升政务服务的响应度和实效性。