营商环境是发展之基、活力之源。东河区政数局为进一步优化营商环境，打通服务市场主体“最后一米”，以和平路环西便民服务站为阵地，为商圈内个体工商户、小微企业提供精细化帮办代办服务，将政务服务送到经营主体“家门口”，以就近办、便捷办、高效办的服务为商圈营商环境提质增效，让市场主体创业兴业更省心。
筑牢服务阵地，推动涉企服务精细化。在环西商业城附近便民服务中心增设企业帮办代办服务窗口，夯实精细化涉企服务基础。统一梳理事项清单、规范服务流程、完善办事指南，将个体开办、变更、注销及户外牌匾申请备案等高频事项纳入服务范畴，全量承接个体工商户全生命周期业务，同步落地“高效办成一件事”打包服务，实现“商圈事商圈办”，大幅减少商户办事跑腿次数、降低办事成本。
建强服务队伍，强化政务服务硬支撑。创新推行“派驻人员轮岗驻点+社区专员辅助”双轨运行模式，形成联动服务合力。东河区政数局定期派驻业务骨干，负责业务受理、初审、指导等全流程服务；社区专员做好引导、材料整理等辅助工作。同时组建专业帮办代办队伍，将商圈重大项目全部纳入服务范围，代办人员靠前对接需求，量身制定代办计划，实现项目服务精准化、个性化。
升级服务模式，实现线上线下深融合。推动线下受理与线上赋能协同发力，线下打破部门信息壁垒，推动各审批部门高效衔接，代办员全程跟进跨部门事项，推动审批并联办理、限时办结，同时，建立“受理—流转—审批—反馈”闭环机制，实现基层受理、后台审批、就近出件，持续提升办结效率。线上依托东河政务服务局官方抖音账号、微信公众号等平台发布线上操作指南，指导商户通过政务服务平台、“蒙速办”APP办理业务，手把手教学实现“掌上办、零跑腿”。
商圈精细化帮办代办服务的开展，是政务服务向基层延伸的生动实践，有效激活了基层创业创新活力。下一步，东河区政数局将持续聚焦市场主体需求，不断优化服务流程、提升服务效能，让政务服务成为商圈发展“助推器”，为东河区经济高质量发展注入强劲政务服务动能。
