今年61岁的复员转业军人庞金武，是包头市凝暖聚爱协会会长。2014年1月，庞金武在瑞芬小区参与成立业主委员会并为居民提供志愿服务。因为热心肠、爱帮忙，慢慢吸引了小区一群志趣相投、热心公益的人，庞金武就组织大家一起参与到凝暖聚爱协会的服务中来，此后他和伙伴们围绕“四助”（老弱病残）和“四为”（家庭、小区、社区、社会），广泛开展了助学、助老、助残、环保、公益讲堂等服务活动，荣获“2017年全国优秀宁养义工”称号，“2017年包头市志愿服务优秀组织奖”“2018年包头市优秀志愿者”“2018年社会组织评估中获AAA级社会组织”。

为空巢老人提供家政服务、心理抚慰；为留守儿童提供生活照料、学业辅导；为困难家庭和困难学生提供资助……志愿者们利用周末、节假日，走上广场街头，走进街道社区，深入公共场所，开展市容环境清理、不文明行为劝导等工作；参与清理河道垃圾、劝导纠正污水乱排等行为。在庞金武的带动下，协会形成了多个特色志愿服务项目。截至目前，协会广大志愿者开展“四助”活动300余次，“四为”活动200余次，捐助贫困家庭25户。他们发挥自己的特长，策划开展各类志愿服务项目，形成了良好的示范效应，得到了群众的广泛认可。

为推进志愿服务工作制度化、常态化、规范化，东河区以推进志愿者登记注册为基础，以志愿服务活动为支撑，以创建志愿服务工作品牌为抓手，秉承学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念，建立健全各级各类志愿服务组织。全区共设置新时代文明实践中心1个、所14个、站115个、点22个；在东河区新时代文明实践所、站、点层面共组建志愿服务队600余支，共有志愿者3000多人；东河义工、东河区凝暖聚爱志愿者协会等志愿组织如雨后春笋，不断发展壮大，常年活跃在城乡之间。

“王婆婆，我今天给你买了些新鲜的西红柿。”东河义工负责人马晓琳拿着从菜市场刚买回来的新鲜蔬菜，来到高龄空巢老人王丽珍家中。为了更系统更精准地帮扶空巢老人，2021年马晓琳联系中国燃气、路诚公证等8家企事业爱心单位共同参与“上门眊眊您”关爱空巢老人志愿服务行动。

“东河义工”突出一个“义”字。家住北梁新区的独居老人刘大爷，腰部手术后只能依靠拐杖勉强行动，儿子长期在外地工作，无法照料老人的生活起居，马晓琳得知这一情况后，立即组织志愿者为老人提供“爱心接力”，送餐、买药、整理房间、聊天解闷，全方位“亲情式”服务，让独居老人感受到“老有所依”。

志愿无处不在，温暖就在身边。为需要帮助的群体搭建传递爱心的桥梁，居民参与志愿服务的意识也日渐增强，越来越多党员干部、“五老”、道德模范、乡土文化人才、致富带头人、科技能人、乡贤等纷纷加入志愿服务队。截至目前，开展“我帮你”等各类志愿服务活动2300余场次，参与志愿者12000人次，受益群众15万人次。

初春的天气乍暖还凉，在南门外街道东官房社区，新时代文明实践站携手山西滨汾物业党支部开展“孝心敬老送温暖 志愿义剪暖人心”公益活动，为辖区85岁以上老人入户理发，让老年人体验到温暖与关爱。

为推动志愿服务向纵深发展，东河区深入发掘调动社会资源，凝聚辖区企业、下沉党员、社区居民等力量，形成多方参与协同的工作格局，让新时代文明实践服务中心成为志愿服务的“加油站”，居民群众的“精神家园”，创建了“服务天天有、活动周周办、特色月月亮、榜样人人争、幸福节节高”的文明氛围。

“正是无数爱心人士点点滴滴的奉献和关爱，汇聚成志愿服务的磅礴力量，他们的一次次付出、一桩桩善举，弘扬了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，也带动和影响着越来越多的居民参与到志愿服务中来，让学雷锋在人民群众特别是青少年中蔚然成风。”东河区新时代文明实践服务中心相关负责人说道。

东河区新时代文明实践各项工作以志愿服务为依托，更因志愿服务而出彩。随着服务队伍的不断壮大，服务品牌的不断创新，服务载体的不断丰富，东河区志愿服务事业蓬勃发展，汇聚起向上、向善、向美的强大能量，使这个美丽的文明城区持续焕发新的生机。