为提升社区居民的环保意识，弘扬尊老爱幼、互帮互助的传统美德，共建邻里和睦的宜居家园，奥宇社区新时代文明实践站联合包头市七彩鹿环保服务中心于10月30日下午，在奥宇社区党群服务中心二楼，开展志愿服务大集送服务到家主题公益活动，用“接地气”的服务解决居民日常难题。

（一）细微服务“传温情”，人文关怀赢好评

活动现场，特别设置便民服务摊位，发出“嗡嗡”的打磨声，免费磨刀剪的摊位前排起了小队。尤为引人注目的是，现场并排放置了两块磨刀石，其中一块崭新的磨刀石旁清晰地标识着“回族居民专用”。 这一贴心举措，充分考虑到了社区内不同民族居民的生活习惯和需求，让前来磨刀的王大爷倍感温暖：“社区想得太周到了！这不仅是方便，更是对我们生活习惯的尊重。”这个小小的细节，成为本次活动中彰显民族团结与社区人文关怀的最亮眼注脚。

（二）匠心修复“焕新生”，小家电维修获点赞

     “家里的空气炸锅坏了正愁没地方修，就看到社区发布的这次公益维修活动信息，抱着试试看的心态把空气炸锅拿了过来，没想到真修好了！”来自辖区电器商行的志愿者们凭借着精湛的技艺和耐心细致的态度，对送来的每一件小家电都进行了认真“诊断”。从电路排查到零件更换，每一个步骤都严谨规范。经过一番努力，原本“罢工”的空气炸锅重新“工作”起来，功能完好如初。现场不少居民都纷纷竖起大拇指，对志愿者们的维修技术和贴心服务称赞不已。

（三）爱心义剪“送温情”，惠民实惠受称赞

活动现场，专业的理发师志愿者们手持剪刀和梳子，神情专注地为居民们修剪着头发。他们根据每个人的脸型和需求，精心设计着合适的发型。居民们坐在椅子上，脸上洋溢着期待与喜悦。一位刚剪完头发的大妈对着镜子左看右看，满意地说：“这手艺真好，剪完感觉整个人都精神多了，还不用花钱，社区真是为我们办了件大好事！”不少居民在剪完头发后，还主动与理发师志愿者们合影留念，现场气氛温馨又融洽，爱心义剪活动得到了居民们的一致称赞。

（四）心理咨询“解心忧”，家庭温暖有守护

以“心”为桥，搭建起与居民心灵沟通的桥梁。由资深心理咨询师武玉荣老师领衔，聚焦家庭亲子关系、夫妻沟通、隔代教育等高频问题，通过“倾听－共情－引导”的专业方法，为居民提供“一对一”公益咨询服务，用真诚的态度给予共情，让居民们感受到被理解和尊重，找到“可操作”的解决方案。

（五）人民调解“化心结”，邻里和睦获认可

以“法”为纲，化解邻里心结。由优秀人民调解员团队驻场服务，重点针对家庭内部矛盾、邻里日常摩擦等问题，提供“情理法融合”的调解服务，帮助当事人从“对立”转向“理解”。

（六）政策宣传“零距离”，福利知识全掌握

活动现场特别设置“政策宣讲站”，工作人员用拉家常的方式讲解干货，宣传“医保”缴费政策，教居民如何查询医保缴费记录、报销流程。同时，针对居民普遍关心的养老问题，详细介绍养老保险的参保条件、待遇领取标准，以及如何通过手机APP进行资格认证等操作，确保每位居民都能听得懂、用得上。此外，普及垃圾分类、节能省电等生活常识，真正实现政策宣传“零距离”，让福利知识走进千家万户，切实打通了政策宣传和服务群众的“最后一公里”。

社区是咱共同的“家”，这场既有实用服务、又有政策干货的公益活动，不仅是一次志愿服务的集中展示，更是一次成功的社区治理创新实践。它用最朴素的“烟火气”，汇聚了最深厚的“邻里情”。下一步，奥宇社区将继续聚焦居民“急难愁盼”，同时，会联动更多社会力量，让社区治理既有“温度”又有“力度”，持续开展各类贴近民生、服务民心的活动，增强社区居民的归属感、幸福感和获得感，共同绘就社区和谐发展的美好画卷。