日常生活中，一些烟民总有个不好的习惯，吸完的烟头随手就扔在了地上，无论小区道路上还是犄角旮旯，烟头随处可见。烟头体积相对较小、易藏匿、分布广泛、清理捡拾难度大，乱扔烟头不仅污染环境，稍有不慎还容易引起火灾。“我们这边还在捡，烟民们就又在那边丢了”“扫的速度完全跟不上他们丢烟头的速度”随处可见的烟头成为让社区工作者和环卫工人很头疼的事情。为进一步打造文明和谐、干净宜居的辖区环境，馨园社区决定持续开展烟头清零行动，为守护辖区美好环境贡献力量。

为从根治理，馨园社区先采访了部分烟民，发现了三个破解“乱扔烟头”之难。

一、从众心理让烟民扔的“自由自在”。社区工作人员发现，居民很容易有从众心理，如看到别人扔烟头，他们也会“一个弹指”将烟头扔到地面上，这种“顺应潮流”的现象，让烟民们更加肆无忌惮。

二、责任感缺失让烟头“自由落体”。部分烟民觉得乱扔烟头不是什么伤天害理之事，且不会对自己有什么危害，周边居民也没有经常对此提出批评或警告，导致乱扔烟头成为被“默许”的行为。

三、懒字当头让烟头“遍地开花”。烟民随时随地抽烟，有时垃圾桶相隔距离较远，随手一扔比走到垃圾桶前扔更方便。

发现“三个难题”后，馨园社区马上开展关于“烟头清零”的集体会议，馨园社区书记郭静在会上表示：“废弃烟头再次回收用途其实非常广泛，回收的烟头经过加工清洗漂白，可以卖给纺织厂和塑料厂。另外，烟头中的某些物质，如醋酸纤维，以及所吸附的烟碱、茄尼醇等，经过处理后甚至可以作为医疗卫生器械、农药的原材料。但介于目前渠道有限，此方法实现起来较为困难。但并不是放任此问题不管，我们可以通过捡烟头兑礼品、鼓励辖区居民互相举报、微信网格群曝光等方式，通过奖惩结合，引导辖区群众树立主人翁意识，共同营造干净、整洁、有序的辖区环境。”会上决定，由社区集体成员成立环境保护志愿者队伍，定期对辖区巡查清理，对巡查时发现乱丢烟头行为进行劝诫引导，督促辖区居民养成良好的文明行为习惯，进一步提高广大群众文明意识。

为确保“烟头清零”行动人人皆知、家喻户晓、全员参与，社区工作人员对辖区两侧商店等重点场所张贴禁止吸烟标识，发放“烟头不落地 辖区更美丽”倡议书及各种无烟宣传资料500余份。小节之处显大德，细微之处见文明。馨园社区用自身行动确保辖区道路及绿化区域干净整洁，无烟头、纸屑等垃圾，为辖区居民营造干净整洁舒适的生活环境，共建文明美好的温馨家园。