【爱包头 · 作贡献】2022年东河人社工作精彩剪影

一、打组合拳，就业创业亮点纷呈

1、就业创业质量提升。承担17项就业创业目标任务全部超额完成，其中城镇就业技能培训人数、培训后就业人数、培训后成功创业人数位列全市第二名；农牧民工技能培训人数及带动就业人数位列全市第三名。稳定就业岗位19万余人，全区就业容量进一步扩大。

2、就业优先成果丰硕。首创东河区就业创业工作联盟，整合了人力资本产业园、人力资源服务企业、家政服务机构、定点培训机构、创业孵化基地等资源优势，搭建了共享资源配置、岗位推荐、创业孵化、职业技能提升、校企合作的平台；首批建设就业超市、零工市场、人力资源和社会保障服务站，提供“点单式”自选优质免费的公共服务。举办东河区首届“嘉服务·悦生活”家庭服务业职业技能大赛，打造的本土品牌“东河嘉服”获评自治区级首批劳务品牌称号；升级“职享东河”公众号，完善政策打包推送、人社靠前服务、需求精准摸排等功能，新增关注人数超1.4万人。首创“简道云”线上小程序，解决疫情期间灵活就业人员线上缴费难题，被市局推广。首推“双找双订”服务，主动找就业和培训需求，开展点对点精准服务。首创“1+15@人社服务站+e功能”基层人社服务新治理模式，探索基层服务新路径。全年线上直播带岗37次，关注人数约15万人次，提供就业岗位28308个，多载体助力就业创业。

3、创业创新活力迸发。积极申报吾悦广场、传家教育等机构争取自治区级四众平台示范基地、自治区示范性家庭服务培训示范基地等荣誉；获评市级“百名创新创业先锋”4人，获评市级“十大创业英才”1人；河东镇街道公共就业服务平台和河东街道滨河东路第一社区获评包头市优秀公共就业创业服务平台，河东街道滨河东路第二社区公共就业服务平台获评包头市示范公共就业创业服务平台，进一步拓展了就业空间。

二、强基本功，社会保障坚定有力

1、养老保险扩面成绩斐然。城镇职工养老保险参保增幅超目标任务12个百分点，工伤保险增幅超目标任务1个百分点，失业保险增幅超目标任务152个百分点，新增参保人数增幅超目标任务16个百分点，享受社会保障红利的群体大幅增加。

2、社会保险经办更加便捷。社保“网上办”“掌上办”经办事项达53项，满足参保单位和群众实现足不出户网上办社保的需求；一网通办事项10余项，灵活就业参保等事项实现少跑腿、零跑腿；疫情期间推行“码上办”，先后开通8个业务咨询群，二维码入群咨询+专线电话指导+业务直达办理，提供个性化、专业化云服务，满足多样化的社保需求，确保社保待遇按时足额发放。

3、惠民惠企兜牢保障底线。完成九批次近1万余条数据问题治理，顺利实现企业职工养老保险全国统筹；为3292名特殊困难人员代缴养老保险，实现贫困人口应保尽保。为建筑行业施工企业开辟绿色通道，实现施工项目单参工伤保险全覆盖。阶段性缓缴养老、失业、工伤保险共计4468万元，用真金白银助企纾困。

三、架暖心桥，劳动关系和谐稳固

1、“调解+”综合治理，提升人社综合治理能力。面对劳动人事争议，坚持调解优先打通协商渠道。调解+仲裁，积极化解劳动人事争议纠纷；调解+执法，畅通劳动者维权绿色通道。成功选树包头市金牌劳动关系协调员2名，包头市和谐劳动关系“红名单”企业8户，东河区劳动人事争议人民调解中心获评2022年包头市金牌劳动人事争议调解组织。

2、“人社+”依法治理，构建多元化工作格局。发挥东河区协调劳动关系三方委员会、根治拖欠农牧民工工资工作领导小组办公室，牵头抓总作用，聚焦重点领域、关键环节，行政执法、调解仲裁、公安移送、司法援助、法院执行五位一体联合推进。采取“快立、快调、快结”的办法，综合运用法律、经济、行政手段，提高劳动人事争议案件处置质效。根治欠薪工作在全市考核中连续三年名列前茅，国家及自治区欠薪反映平台、12345政府热线受理案件结案率均达100%。全年受理欠薪投诉举报线索370件，帮助1250名劳动者追回工资3012万元，处置各类投诉线索1609件，国家欠薪投诉平台567件，全部动态清零，市人社局向区政府专程发信表扬。

3、“云服务+”系统治理。部门线下履职和线上云监管共同发力，实现在线监测、在线普法、在线执法等云服务与线下执法办案互补的新格局。首创云工作室，满足了视频调解、远程取证、线上线下受理的多样化功能；首推123打基础·456强联动工作制，在源头治理上开展积极实践。

四、赋新动能，人事人才激发活力

1、在“建”上摸准底数。对接行业主管部门、驻区各类企业、各重点项目，摸清人才底数及需求，分别建立名录库，为供需双方搭建平台。建立了186个紧缺急需人才岗位需求清单并对外发布。

2、在“引”上狠下功夫。首次独立开展招聘工作，先后完成了政府专职消防员、疫情防控网格员招聘；正在组织开展事业单位工作人员招聘，已圆满完成涉及1.5万多人的笔试工作和涉及700余人的面试工作；促进高校毕业生就业1600多人，高于目标任务0.4个百分点；离校未就业高校毕业生就业达94.96%，高于目标任务的0.96个百分点，多渠道选拔了人才。

3、在“留”上多想办法。为254名事业单位管理岗位工作人员晋升职员等级，为89名教育系统中小学教师申报高级职称，为800多人完成岗位聘用及工资待遇审批。为287名机关事业单位新录用工作人员办理了提前享受转正定级工资待遇，为16名新录用大学生申报了购房和租房补贴，从职称工资和待遇等方面提供政策支持留住人才。

五、铺直通路，营商环境更加优化

1、主推人社关联事项打包办。梳理就业、社保、劳动关系、人力资源等营商环境要素中关联事项，进行打包办、提速办、全面简办。

政策“包”。针对企业、群众等不同服务对象分类梳理政策，将上级人社普惠性政策“打包”，加大宣传力度。
      服务“包”。将就业、社保、人事人才、劳动关系等人社业务“打包”，针对企业、群众等不同服务对象，采取上门服务、预约服务、线上服务、定制服务等办法，既解决企业和群众提出的问题，又从专业设计的角度附送人社增值服务，满足“客户”的潜在需求。

矩阵“包”。打造就业创业矩阵，加强基层公共就业平台打造，采取线下（人社公共服务专区+14个街镇平台）+线上（职享东河微信公众号、就业东河微信公众号、抖音直播）等多种手段，为群众提供常态化招聘、职业培训及就业援助等咨询和服务，以“就业创业直通车”打通服务群众最后一公里的堵点，让居民和企业能够享受到规范、便捷、高效、满意的公共就业服务。打造劳动关系矩阵，以东河区劳动人事争议人民调解中心为阵地，建立以人社局、司法局、工会、工商联等部门业务骨干组成的矛盾调处团队为基础，专职律师、金牌调解员、心理咨询师共同参与的调解工作体系，推行组织调解、人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解多位一体的劳动人事争议调解机制，合力开展调处工作。

产业“包”。以包头人力资本产业园为抓手，补人力资源短板，推进人力资源服务业高质量发展。人力资本产业园累计实现营业收入超过10亿元，实现税收900多万元，带动就业人数570余人，为5000余人次提供职业技能培训服务，为区域20000多人次提供就业咨询和转职服务，为自治区2500多家企事业单位提供一站式人力资本解决交付方案。2022年被市委组织部授予“人才工作示范点”，被认定为包头市首家市级人力资源服务产业园，在第十八届中国人力资源服务业高峰论坛上被授予“活力产业园奖”。汇德人力、内蒙古人力资本运营公司入选“自治区人力资源诚信服务示范机构”。内蒙古人力资本运营公司负责人范殿林荣获内蒙古自治区“草原英才”工程青年创新创业人才称号，是全区首个获得该荣誉称号的人力资源服务机构负责人。

2、建立“综合柜员制+团组”服务模式。将工伤认定申请等42项综柜事项及企业退休申报、职业介绍、劳动关系、退休人员服务等14项高频便民服务事项进驻人社政务服务大厅，实现综合受理、一窗通办、网上通办，群众少跑腿增值服务的体验感进一步增强。

六、找新突破，五彩党建引领发展

1、特色品牌引领。从红色先锋领航、橙色就业创业、金色社保惠民、绿色人力资源产业发展、蓝色和谐劳动关系五个方面，合力打造了“五彩党建”特色品牌，共谋机关党建凝人心、党员表率树旗帜、社会保障促和谐、暖心服务谋幸福的治理目标。

2、微改革提速。疫情期间，及时提供“云助力·码上办”的人社线上服务，推出网上办、手机办、预约办、快递办等服务，并及时公布7个业务交流群二维码及14个业务联系电话，让办事企业和群众随时能够找到答疑解惑的路径。公开发布优化营商环境调查问卷，阅读量达1.1万人，主动征集意见建议20余条，均在第一时间指定专人做出回应。以“东河人社在行动”为载体，联合系统内各单位，发挥专业人员优势，按月联动开展“送政策、送岗位、送服务”活动，多点发力促进普惠性政策落地。持续开展“我为群众办实事”活动，从日常业务办理中发现堵点事项进行流程再造，全年主动解决老百姓急难愁盼问题27个。

3、彰显人社担当。全年组织200余人参加创城创卫、疫情防控，面对急难险重，人社干部职工敢挑重担、冲锋在前，以舍小家为大家的情怀，用实际行动践行“爱包头、做贡献”。