村子的这些变化得益于东河区人大代表“民生实事项目票决制”——乡村振兴发展及农村人居环境整治项目的实施。票决制让民生实事项目从政府唱“独角戏”变成全民参与的“大合唱”，让群众自己“点单”，民生实事项目从征集、票决到最终“落地生根”的过程聚民智、汇民心、接地气。

“我是土二楼一区的居民，我们这栋的暖气主管网破裂，6户居民的暖气都停暖了，我们不知道该找谁，请社区帮我们协调解决……”铁西街道神龙社区主任接到居民电话后，迅速召集政协委员，实地考察，走访社区党员群众、相关部门、供热公司了解情况、征求意见，共同商议如何解决供暖问题。通过政协委员们与住建局公共事业科的协商，历时8个小时的抢修，最终恢复供暖。

民生无小事，每一件事都温情以待。为推进政协协商向基层延伸，畅通“问需于民”渠道，全面提升协商议政的质量和水平，推进“为民协商”建设，我区在14个镇、街道设立了“委员工作站”，推动政协工作重心下移、委员力量下沉、协商触角下延，引导广大政协委员围绕群众关心关注的民生领域问题，以社情民意信息“直通车”的方式，有效反映群众意见建议。

截至目前，14个委员工作站、6个委员之家已全部投入使用。如今，“委员工作站”已成为政协委员了解社情、征集民意的主渠道，多建利民之言、多谋富民之策、多办惠民之事，不断推动政协委员“问需于民”常态化发展。

“我之前对小区里有关物业的职责范围和缴纳物业费还有些不太明白，这次讲解之后清楚多了。”参加杨圪塄街道安居社区召开“察民情 解民忧 暖民心”民情恳谈会的居民代表说道。

为打通听取民意渠道、了解居民诉求，杨圪塄街道安居社区邀请到辖区居民代表、物业负责人，召开了“民情恳谈会”，物业负责人针对居民疑问进行逐一答复，并与居民代表们进行交流，根据居民代表们提出的建议进一步提升物业服务水平，化解了辖区居民的“急难愁盼”。

近年来，杨圪塄街道探索建立了“崔强聊吧”等特色品牌调解室，以及“民情恳谈会”“问需于民”等形式多样的活动，收集并解决居民急难愁盼问题。截至目前，杨圪塄街道召开“听民声、纾民意、解民忧”民情恳谈会24次，收到群众反映的小区环境卫生、公共设施维修、地面下沉等56个重点难点问题，群众满意率100％。