【西脑包街道】文明实践不停歇 锦旗无声显深情

日前，居民刘三女女士及其家属来到西脑包街道办事处，将一面印着“热心服务，尽职尽责”的鲜红锦旗送到西脑包街道，感谢他们为自己解决了住院报销结算难题。

辖区刘女士前不久在内蒙古自治区人民医院做了甲状腺恶性肿瘤手术，结算时医院由于系统原因，结算三次依旧结算报销失败，于是向西脑包街道基层医保服务站寻求帮助，服务站工作人员一次性告知了刘女士所需准备的东西，耐心细致的了解刘女士诉求，热心真诚的服务消除了刘女士紧张焦虑的情绪。

接过沉甸甸的锦旗，负责这项工作的张震心里暖暖的。一面锦旗，不仅仅是对工作的肯定，更是一份信任和激励。下一步，西脑包街道将群众的认可转化为工作动力，持续做好服务群众的各项工作，把“爱包头、做贡献”落实到实处，让服务群众各项工作更为精细化、精准化，用实际行动擦亮“东河懂你”政务服务品牌，畅通服务群众最后一公里。